"Error messages should be expressed in plain language (no codes), precisely indicate the problem, and constructively suggest a solution. (Nielsen 1995)"
Pesan error pastin sering ditemukan oleh banyak orang yang sering menggunakan sistem informasi. Pesan error tidak akan terelakkan terutama dalam sistem sekala besar, karena hal-hal diluar kendali kita dan karena pengguna sendiri. Jadi Pesan error harusnya dikomunikasikan dengan babik kepada pengguna.
Problem
Pada website ini, pesan error yang ditampilkan pada saat terjadi kesalahan penginputan data masih menggunakan pengkoean.
Solusi
Seharusnya penulisan nomor / kode tidak diperlukan dalam informasi pesan error, karena akan menambah kompleksitas, sehingga akan membingungkan pengguna.
Severity Ratings
Berikut ini adalah Severity Ratings untuk mengukur seberapa penting perubahan yang harus dilakukan terhadap permasalahan diatas. Berikut adalah beberapa kondisi Severity Ratings (Nielsen 1995) :
- 0 = Saya tidak setuju bahwa ini adalah masalah kegunaan sama sekali.
- 1 = Cosmetic problem only: tidak perlu diperbaiki kecuali waktu tambahan tersedia pada proyek.
- 2 = Minor usability problem: memperbaiki ini harus diberikan perioritas yang rendah.
- 3 = Major usability problem: penting untuk memperbaiki, sehingga harus diberikan perioritas tinggi.
- 4 = Usability catastrophe: penting memperbaiki ini sebelum produk bisa dilepaskan.
Untuk kasus ini Severity Ratings : 2.
Komentar
Posting Komentar